Bandiera Inglese
Bandiera Spagnola

Servizi di supporto organizzativo per l'Ufficio tributi

personale

Informatica e supporto organizzativo

Via Bornaccino, 101
47822 Santarcangelo di Romagna (RN)
Tel. 0541 628380 – Fax 0541 621153
informatica@maggioli.it

Una Pubblica Amministrazione efficiente e vicina al cittadino non può prescindere dalla riorganizzazione dei processi (oltre dall’aver installato sistemi informativi all’avanguardia): solo così può migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi erogati a cittadini ed imprese.

In una fase di contrazione delle risorse – economiche e di personale – è importante per le Amministrazioni Locali rivedere i propri processi di lavoro al fine di recuperare efficienza interna, impostare piccoli modelli di controllo di gestione ed avviare un rapporto con i cittadini e le imprese basato su • semplificazione degli adempimenti • rapidità di azione • qualità dei servizi • lotta agli sprechi.

Per il Management dell’Ufficio Tributi è disponibile il

  • SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA REALIZZAZIONE DELL’UFFICIO UNICO DELLE ENTRATE

Il servizio è finalizzato al supporto agli Enti in termini di progettazione, organizzazione ed implementazione che vogliono costituire – al proprio interno o in house – un Ufficio Unico delle Entrate, ovvero una struttura in grado di gestire e monitorare tutti i flussi relativi alle singole entrate. Analisi del carico di lavoro (le posizioni da lavorare), dimensionamento dell’organico, definizione dei processi esterni (implementazione dello Sportello Unico delle Entrate), definizione dei processi interni (rapporti con gli altri uffici dell’Ente), definizione degli indicatori di performance dell’Ufficio e impostazione di cruscotti di monitoraggio.

Il servizio consente anche una valutazione dell’efficacia ed efficienza del processo di riscossione coattiva al fine di definire insieme al cliente la nuova strategia operativa e modello di gestione della riscossione coattiva. L’attività si integra inoltre con la piattaforma CityMat, il sistema gestionale per la riscossione di tutte le tipologie di entrata.

Maggioli Spa - P.Iva 02066400405