CONCILIA SERVICE & SISTEMI

LE FASI DEL SERVIZIO

SERVICE & SISTEMI

Via Bornaccino, 101
47822 Santarcangelo di Romagna (RN)
Tel. 0541 628380 – Fax 0541 621153
service@maggioli.it

Concilia Service 4.0 è il servizio in “outsourcing” per l’esternalizzazione digitale della gestione delle violazioni al Codice della strada ed extra Codice della Strada che permette di gestire in modo completamente automatizzato tutte le fasi relative all’invio dei verbali sia tramite PEC (novità introdotta dal decreto interministeriale n. 217 del 18 dicembre 2017) sia tramite i canali ordinari (servizio postale, messi notificatori, ecc.). Concilia Service 4.0 attraverso l’adozione di un “Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni” e grazie alla certificazione ISO 27001 garantisce la propria capacità di misurare, monitorare, quantificare e ridurre il rischio operativo aumentando così il livello di disponibilità, integrità e riservatezza delle informazioni.

Con Concilia Service 4.0 i dati dei verbali da notificare vengono trasferiti, senza distinzione tra i verbali da inviare tramite PEC o in modo tradizionale, dal Comando di Polizia Locale alla Digital Factory utilizzando il modulo Service Link.

SERVICE LINK

Service Link è il portale a disposizione dei clienti Concilia Service per monitorare il servizio ed effettuare il download di tutti i flussi informativi relativi al servizio esternalizzato. Service Link è anche lo strumento con cui il Comando di Polizia Locale può gestire tutto il processo di notifica a mezzo PEC, attivando la casella di PEC e i certificati di firma digitale automatica previsti dal servizio.

Service link è anche un’App disponibile su android.

Service Link è web, quindi utilizzabile completamente all’interno di un browser è responsive quindi utilizzabile da tablet / smartphone e non necessita di installazione / configurazione da parte del cliente.

Le principali funzionalità sono:

Invio lotti di stampa con controllo data di postalizzazione senza distinzione tra i verbali da inviare tramite PEC o in modo tradizionale;
Controllo stato stampa, spedizione, bozze, notifiche;
Download dei dati e delle immagini relativi al servizio esternalizzato per consentire al Comando di Polizia Locale l’importazione di flussi dati e immagini direttamente su Concilia senza alcuna necessità di utilizzo di supporti magnetici, aree FTP e email;
Visualizzazione dello stato delle attività prima della sincronizzazione
dei dati derivanti dalla rendicontazione;
Realizzazione cruscotto con i dati riepilogativi del cliente;
Riepilogo dei dati delle richieste dati/notifiche all’estero effettuate, suddivise per anno o paese.

Tutti i file saranno archiviati nel software Concilia all’interno del fascicolo elettronico della contravvenzione.

L’elaborazione del flusso dati viene effettuata nella Digital factory Maggioli seguendo due flussi gestionali separati in base alla modalità di notifica.

I VERBALI DA NOTIFICARE CON INDIRIZZO PEC

Creazione del file .pdf del verbale da notificare a mezzo PEC;
Generazione della relata di notifica da inviare mezzo PEC;
Apposizione della firma digitale remota con procedura automatica del responsabile del procedimento informatico e del responsabile del procedimento di notificazione;
Per ogni invio tramite PEC verranno resi disponibili le seguenti informazioni: • estremi dell’invio • data e ora dell’invio • Pec del destinatario • Pec di invio con allegati (verbali e relata) firmati digitalmente • ricevuta di accettazione o mancata accettazione • ricevuta di consegna o mancata consegna.

Ogni PEC inviata conterrà le seguenti informazioni:

Oggetto riportante il testo standard definito dal Decreto n. 217/2017;
Testo della comunicazione personalizzata;
Allegato PDF del verbale firmato digitalmente;
Allegato PDF della relazione di notifica firmata digitalmente.

La mail inviata all’indirizzo PEC deve essere conservata digitalmente.

Il Gruppo Maggioli è Conservatore Accreditato AGID. È possibile usufruire del servizio di Conservazione Digitale delle seguenti tipologie di documenti: • Verbali inviati a mezzo PEC • Relate di notifica • Comunicazione di avvenuta accettazione PEC • Comunicazione avvenuta consegna PEC/mancata consegna.

Il servizio garantisce la leggibilità a lungo termine dei documenti digitali ed è conforme alla normativa vigente.

VERBALI DA NOTIFICARE CON MODALITÀ ORDINARIE

Le fasi del servizio:

Stampa in formato A4 con layout personalizzato;
Postalizzazione;
Rendicontazione AR a colori;
Rendicontazione CAD;
Scansione plico non recapitato;
Archiviazione fisica dei documenti rendicontati e restituzione plichi;
Fornitura software per rendicontazione automatica pagamenti;
Gestione rinotifiche (servizio opzionale);
Gestione invio comunicazione pre ruolo (servizio opzionale).