PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

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Una Pubblica Amministrazione efficiente e vicina al cittadino non può prescindere dalla riorganizzazione dei processi (oltre dall’aver installato sistemi informativi all’avanguardia): solo così può migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi erogati a cittadini ed imprese.

In una fase di contrazione delle risorse – economiche e di personale – è importante per le Amministrazioni Locali rivedere i propri processi di lavoro al fine di recuperare efficienza interna, impostare piccoli modelli di controllo di gestione ed avviare un rapporto con i cittadini e le imprese basato su • semplificazione degli adempimenti • rapidità di azione • qualità dei servizi • lotta agli sprechi.